Podstawą podjęcia decyzji o wycofaniu produktu z rynku jest informacja o ryzyku wystąpienia nieszczelności w zespołach montowanych w piecach (regulatory pieców i/lub przewody gazowe).

Nieszczelność może prowadzić do wycieku nieokreślonej ilości gazu, który może ulec zapłonowi w obecności odpowiedniego źródła zapłonu. W rezultacie wokół regulatorów może powstać płomień. Ponadto nie można wykluczyć, że w najgorszym przypadku dojdzie do wybuchu mieszaniny gazu z powietrzem. Może to poważnie zaszkodzić użytkownikom naszych produktów, ale także osobom trzecim.

Następujące produkty są objęte naszym wycofaniem z rynku:

Jak szybko sprawdzić, czy dotyczy to Twojej kuchenki

1. Czy zamontowana kuchenka to oryginalna kuchenka zakupiona razem z pojazdem?
   Jeśli tak, sprawdź datę pierwszej rejestracji lub produkcji pojazdu.
   Jeśli data ta przypada przed październikiem 2020 roku, wycofanie jej nie obejmuje i nie trzeba wykonywać żadnej czynności.
   Jeśli data ta przypada w październiku 2020 r. lub później, należy sprawdzić etykietę znamionową kuchenki.
   Jeśli nie jest to fabrycznie zainstalowana kuchenka, należy również sprawdzić etykietę znamionową kuchenki.
   
   
   
2. Czy kuchenkę zakupiono u sprzedawcy lub dealera przed październikiem 2020 r.?
   Jeśli tak, wycofanie jej nie obejmuje i nie trzeba wykonywać żadnej czynności.
   Jeśli kuchenkę zakupiono u sprzedawcy lub dealera w październiku 2020 r. lub później, należy
   sprawdzić etykietę znamionową kuchenki.
   Jeśli nie znasz dokładnej daty zakupu, należy również sprawdzić etykietę znamionową kuchenki.
   
   

3. Etykieta znamionowa jest zazwyczaj dołączona do instrukcji obsługi kuchenki.
   W przeciwnym razie etykietę znamionową można znaleźć na spodzie kuchenki.
   Jeśli nie masz dostępu do spodu kuchenki, Twój dealer/partner serwisowy Dometic
   może to sprawdzić.

   Na etykiecie znamionowej znajdziesz poniższe informacje
   1. SKU (96000…)
   2. Numer seryjny (17 cyfr)
   3. Producent (Emsdetten)
   4. Kod oznaczenia (51DL4986)
   
   Jeśli wszystkie 4 informacje (SKU, zakres numeru seryjnego, producent i kod oznaczenia) są prawidłowe, oznacza to, że kuchenka może być objęta wycofaniem!

Przykład etykiety znamionowej na spodzie kuchenki z oznaczeniem SKU:

 

Poniżej przedstawiono przykładowe zdjęcia kuchenek objętych wycofaniem:

 

Etykieta „Recall OK” (Nie wymaga wycofania)

Jeśli kuchenka spełnia wszystkie 4 kryteria, ale jest już wyposażona w etykietę „Recall OK” (Nie wymaga wycofania) 2021 lub 2022 w pobliżu etykiety znamionowej, oznacza to, że nie jest objęta wycofaniem i nie jest konieczne wykonywanie żadnych czynności. Można ją zamontować z powrotem w aneksie kuchennym.

 

 

Wyszukiwarka SKU

Jeśli Ty lub Twój dealer/instalator uzyskaliście dostęp do etykiety znamionowej i nie ma obok niej etykiety „Recall OK”, oznacza to, że kuchenka jest objęta wycofaniem. Wprowadź pierwsze 3 cyfry numeru SKU i ostatnich 5 cyfr numeru seryjnego (SN) w polach konfiguratora poniżej, a system automatycznie poinformuje Cię, czy kuchenka jest objęta wycofaniem oraz co powinien sprawdzić Twój dealer lub partner serwisowy Dometic.

Podstawą tej decyzji jest informacja o możliwości wystąpienia nieszczelności w zespołach montowanych w kuchenkach (regulatorach kuchenki i/lub rurkach doprowadzających).

Nieszczelność może prowadzić do wycieku nieokreślonej ilości gazu, który może ulec zapłonowi w obecności odpowiedniego źródła zapłonu. W wyniku tego wokół regulatorów może powstać płomień. Ponadto nie można wykluczyć, że w najgorszym przypadku dojdzie do wybuchu mieszaniny gazu i powietrza. Może to poważnie zranić użytkowników naszych produktów, ale także osoby trzecie.

W przypadku zakupu jednego z wyżej wymienionych produktów należy natychmiast zaprzestać jego używania, zamknąć zawór odcinający i nie otwierać go!

Poniżej instrukcja prawidłowego zamykania zaworu odcinającego:

Po wykonaniu tych czynności skontaktuj się z dealerem lub najbliższym partnerem serwisowym Dometic, aby szybko i łatwo podjąć dalsze kroki zgodnie z naszymi specyfikacjami (sprawdzenie, a jeśli okaże się to konieczne – wymiana). Naszych partnerów serwisowych znajdziesz na naszej stronie głównej w punkcie menu „Wsparcie i serwis”.

Przepraszamy za niedogodności i bardzo dziękujemy za wyrozumiałość.

Zespół firmy Dometic